Privacidad
Política de Privacidad / Política de Privacidad
Esta política explica qué información procesa SKUCanvas, los motivos del procesamiento, qué proveedores de servicios participan en el funcionamiento del producto y cómo contactarnos para ejercer sus derechos de privacidad. Última actualización:14 de mayo de 2026
1. Acceso público y vínculos de políticas
La Política de privacidad, los Términos de servicio, la Política de reembolso, la Página de precios y la Página de inicio son páginas públicas y se pueden ver sin iniciar sesión.La página de inicio y la página de precios enlazan a páginas legales donde los usuarios pueden revisar las reglas de privacidad, facturación, cancelación, reembolsos y uso antes de comprar.Se requiere autenticación para el entorno de trabajo, la biblioteca de tareas, el historial de compilación, el pago y la configuración de la cuenta.
2. Información que recopilamos
Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, ID del proveedor de servicios de autenticación, función de la cuenta, saldo de créditos, estado de la suscripción, marca de tiempo de la actividad de la cuenta y estado de seguridad.Contenido generado proporcionado por el usuario: prompts, descripciones de productos, imágenes de productos, imágenes de referencia, recursos de apoyo, módulos seleccionados, especificaciones de imágenes y notas de tareas.Genere registros de contenido y uso: genere imágenes, genere tareas, metadatos de tareas, descargue registros, deducción/reembolso de créditos, flujo de créditos y genere estado de error.Registros de facturación: identificación de pago, identificación de producto, eventos de suscripción o pago, estado de reembolso/disputa, registros de compra de paquetes de créditos y registros de eventos de facturación de proveedores de servicios de pago. No almacenamos números completos de tarjetas bancarias.Datos técnicos y de soporte: registros de API, registros de errores, metadatos del navegador/dispositivo, datos relacionados con la solicitud de IP, señales de seguridad, datos de cookies/sesión y correos electrónicos de soporte o archivos adjuntos que nos envíe.
3. Por qué utilizamos la información
Inicio de sesión y operación de cuenta: se utiliza para autenticar usuarios, proteger la seguridad de la cuenta, hacer cumplir las reglas de acceso y restaurar sesiones.Generación de IA: se utiliza para manejar prompts y cargar imágenes, enrutar solicitudes de generación, crear resultados de imágenes, guardar resultados disponibles y reintentar o diagnosticar fallas.Revisión de seguridad del contenido: se utiliza para verificar sí las prompts violan las reglas de contenido para adultos/NSFW, sexual, de violencia, de odio, de fraude u otras reglas de contenido prohibido antes de que se genere la imagen.Almacenamiento y descarga: se utiliza para guardar materiales cargados, imágenes generadas, datos de tareas, archivos de manifiesto y paquetes de imágenes descargables.Facturación y créditos: se utiliza para procesar suscripciones y paquetes de crédito, emitir créditos, calcular el uso, procesar reembolsos, conciliar disputas y evitar abusos en los pagos.Control de riesgos, soporte y cumplimiento: para detectar abusos, hacer cumplir reglas de uso prohibido, investigar errores, responder a solicitudes de soporte, mantener registros de auditoría y cumplir con las obligaciones aplicables.
4. Proveedores de servicios externos
Los proveedores de servicios de autenticación y bases de datos manejan la identificación de cuentas, sesiones, perfiles de usuario, registros de tareas, flujo de créditos, eventos de facturación y estados de seguridad relacionados.El proveedor de alojamiento y almacenamiento de objetos almacena y distribuye los materiales cargados, las imágenes generadas, los activos públicos, los registros y el tráfico de aplicaciones necesarios para ejecutar el servicio.El proveedor de servicios del modelo de IA recibirá las prompts, las imágenes cargadas, los materiales de referencia, las especificaciones de imágenes y las instrucciones de generación necesarias para completar la generación o edición.El facilitador de pagos maneja sesiones de pago, eventos de suscripción, compras de paquetes de crédito, estado de pago, disputas, devoluciones de cargo, datos fiscales o de cumplimiento y metadatos limitados del comprador.Las herramientas de correo electrónico, soporte, registro, análisis y seguridad pueden procesar información de contacto, mensajes de soporte, estado de entrega, eventos de uso, informes de errores y señales anti-abuso.Estos proveedores de servicios procesan información solo en la medida necesaria para operar SKUCanvas, realizar compras, asegurar servicios, brindar soporte, medir la confiabilidad o cumplir con obligaciones legales.
5. Procesamiento de modelos de IA
Cuando solicita generación o edición, las prompts, las imágenes cargadas, los materiales de referencia, los resultados de generación y los parámetros técnicos pueden transmitirse al proveedor de servicios del modelo de IA para su procesamiento.No cargue datos personales sensibles, materiales confidenciales de terceros ni contenido que no tenga derecho a utilizar a menos que haya confirmado que el procesamiento es apropiado para su caso de uso.El proveedor de servicios modelo podrá procesar los datos solicitados de acuerdo con sus términos de servicio y reglas de procesamiento de datos. Utilizamos proveedores de servicios para completar la generación de solicitudes y solucionar fallas.
6. Conservación y supresión
Los registros de la cuenta se conservarán mientras la cuenta esté activa y durante un tiempo razonable posteriormente por razones de seguridad, resolución de disputas, antiabuso y obligaciones legales o contables.Los registros de compilación, los materiales cargados, las imágenes generadas, los metadatos de tareas y los registros de descarga se conservan durante el tiempo que sea necesario para proporcionar soporte de área de trabajo, historial, exportación, depuración y cuenta.Los registros de pagos, suscripciones, historial de créditos, reembolsos, disputas, impuestos y auditorías pueden conservarse durante períodos de tiempo más prolongados debido a requisitos contables, antifraude, del proveedor de pagos o necesidades de cumplimiento legal.Los correos electrónicos y los archivos adjuntos de soporte se conservan durante el tiempo necesario para responder solicitudes, realizar un seguimiento de los problemas abiertos y mantener el historial de soporte.Los usuarios pueden solicitar la eliminación de los datos de la cuenta o del área de trabajo. Es posible que sea necesario conservar o anonimizar algunos registros de facturación, seguridad, auditoría o cumplimiento en lugar de eliminarlos.
7. Tus derechos de privacidad
Puede solicitar acceso a la información personal asociada con su cuenta.Puede solicitar que se corrija la información inexacta de la cuenta o de soporte.Puede solicitar la eliminación de los datos de la cuenta o del área de trabajo, sujeto a requisitos de facturación, seguridad, auditoría, antifraude y retención legal.Cuando sea técnicamente factible y lo exija la ley, puede solicitar exportar información de la cuenta o del área de trabajo.Si necesita ejercer estos derechos o eliminar su cuenta, comuníquese con nosotros utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta. support@skucanvas.com。
8. Cookies y análisis
Utilizamos las cookies necesarias, el almacenamiento local o tecnologías similares para permanecer conectados, proteger las sesiones, enrutar solicitudes de API autenticadas y recordar el estado subyacente de la aplicación.Podemos utilizar herramientas de análisis, registro o rendimiento para comprender el uso de la página, los problemas del proceso de pago, las fallos de generación, los errores del navegador y la confiabilidad del servicio.Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar las cookies necesarias puede provocar que el inicio de sesión, el pago, el acceso al área de trabajo o la funcionalidad de compilación no funcionen correctamente.
9. Seguridad, Contacto y Actualizaciones
Utilizamos controles de acceso, capacidades de seguridad del proveedor de servicios, claves de servicio privadas, permisos a nivel de fila, comprobaciones operativas y registros de auditoría para proteger los datos del servicio, pero ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.Usted controla las imágenes de productos, las indicaciones y los materiales de referencia que carga. Revise el resultado generado antes de publicarlo o utilizarlo comercialmente.Para solicitudes de privacidad, cuenta, eliminación, exportación o seguridad, comuníquese con support@skucanvas.com. Última actualización:14 de mayo de 2026。