隱私

隱私權政策 / Privacy Policy

本政策說明 SKUCanvas 處理哪些資訊、處理原因、哪些服務商參與產品運行，以及如何聯絡我們行使隱私權權利。 最後更新：2026年5月14日

1. 公開訪問與政策鏈接

隱私權政策、服務條款、退款政策、價格頁和首頁均為公開頁面，無需登入即可查看。首頁和價格頁會連結到法律頁面，用戶可在購買前審閱隱私、帳單、取消、退款和使用規則。工作台、任務庫、生成歷史、checkout 和帳號設定需要身份認證。

2. 我們收集的資訊

帳號資訊：信箱位址、認證服務商識別、帳號角色、點數餘額、訂閱狀態、帳號活動時間戳記和安全狀態。使用者提供的生成內容：提示詞、產品描述、產品圖、參考圖、補充資料、選定模組、圖片規格和任務備註。產生內容和使用記錄：產生圖片、產生任務、任務元資料、下載記錄、點數扣減/返還、點數流水和產生錯誤狀態。帳單記錄：checkout 識別、商品識別、訂閱或付款事件、退款/爭議狀態、點數包購買記錄，以及來自支付服務商的帳單事件日誌。我們不儲存完整銀行卡號。技術與支援資料：API 日誌、錯誤日誌、瀏覽器/裝置元資料、與請求 IP 相關的資料、安全訊號、cookie/session 數據，以及你傳送給我們的支援郵件或附件。

3. 我們為什麼要使用資訊

登入和帳號運作：用於認證使用者、保護帳號安全、執行存取規則和復原會話。AI 生成：用於處理提示字和上傳圖片、路由產生請求、建立圖片輸出、保存可用結果，以及重試或診斷失敗。內容安全審核：用於在圖片產生前檢查提示詞是否違反成人/NSFW、sexual、暴力、仇恨、詐欺或其他禁止內容規則。儲存與下載：用於儲存上傳素材、產生圖片、任務資料、清單檔案和可下載圖片包。帳單和點數：用於處理訂閱和點數包、發放點數、計算用量、處理退款、核對爭議和防止支付濫用。風控、支援和合規：用於發現濫用、執行禁止用途規則、調查錯誤、回應支援請求、維護審計記錄和滿足適用義務。

4. 第三方服務商

認證和資料庫服務商會處理帳號識別、會話、使用者資料、任務記錄、點數流水、帳單事件和相關安全狀態。物件儲存和託管服務商會儲存並分發運行服務所需的上傳資料、產生圖片、公開資產、日誌和應用程式流量。AI 模型服務商會接收完成產生或編輯所需的提示字詞、上傳圖片、參考材料、圖片規格和產生指令。支付服務商會處理 checkout 會話、訂閱事件、點數包購買、付款狀態、爭議、退款、稅務或合規資料和有限買家元資料。郵件、支援、日誌、分析和安全工具可能處理聯絡資訊、支援訊息、投遞狀態、使用事件、錯誤報告和反濫用訊號。這些服務商僅在運行 SKUCanvas、履行購買、保護服務、提供支援、衡量可靠性或履行法律義務所需範圍內處理資訊。

5. AI 模型處理

當你要求生成或編輯時，提示詞、上傳圖片、參考材料、生成輸出和技術參數可能會傳輸給 AI 模型服務商處理。除非你已確認相應處理適合你的使用場景，否則不要上傳敏感個人資料、第三方保密資料或你無權使用的內容。模型服務商可能會依其服務條款和資料處理規則處理請求資料。我們使用服務商來完成產生請求和排查失敗。

6. 保留與刪除

帳號記錄會在帳號有效期間保留，並在之後為安全、爭議解決、反濫用和法律或會計義務保留合理時間。產生記錄、上傳資料、產生圖片、任務元資料和下載記錄會在提供工作台、歷史、匯出、偵錯和帳號支援所需期間保留。支付、訂閱、點數流水、退款、爭議、稅務和審計記錄可能因會計、反詐欺、支付服務商要求或法律合規需要保留更久。支援郵件和附件會在回答請求、追蹤未解決問題和維護支援歷史所需期間保留。使用者可以要求刪除帳號或工作台資料。部分帳單、安全、稽核或合規記錄可能需要保留或去識別化，而非直接刪除。

7. 你的隱私權權利

你可以要求存取與帳號相關的個人資訊。你可以要求更正不準確的帳號或支援資訊。你可以要求刪除帳號或工作台數據，但需受帳單、安全、稽核、反詐欺和法律保留要求限制。在技術可行且法律要求的情況下，你可以要求匯出帳號或工作台資訊。如需行使這些權利或刪除帳號，請使用帳號綁定信箱聯繫 support@skucanvas.com。

8. Cookie 與分析

我们使用必要 cookie、本地存储或类似技术来保持登入、保护会话、路由认证 API 请求并记住基础应用狀態。我們可能使用分析、日誌或效能工具來了解頁面使用、checkout 流程問題、產生失敗、瀏覽器錯誤和服務可靠性。你可以透過瀏覽器設定控制 cookie，但停用必要 cookie 可能導致登入、checkout、工作台存取或產生功能無法正常運作。

9. 安全、聯繫與更新

我們使用存取控制、服務商安全能力、私有服務金鑰、行級權限、運行檢查和審計日誌保護服務數據，但任何線上服務都無法保證絕對安全。你控制上傳的產品圖、提示詞和參考資料。發布或商業使用前請審核產生輸出。隱私、帳號、刪除、匯出或安全性請求請聯繫 support@skucanvas.com。最後更新：2026年5月14日。